Sign Up Free

Hỏi về chức năng trò chuyện trực tuyến

Vui lòng chọn câu hỏi phù hợp cho trường hợp của bạn như dưới đây...

 

Trò chuyện trực tuyến là gì?

Chương trình trò chuyện trực tuyến của chúng tôi cho phép bạn chat với thành viên khác bằng ký tự, âm thanh hay video. Ðây là ví dụ cửa sổ chương trình trò chuyện trực tuyến trên trang chúng tôi.

Máy tôi cần chương trình gì để trò chuyện trực tuyến?

Bạn cần kết nối internet, có trình duyệt web (ví dụ như Internet Explorer, Netscape Navigator, Safari hay Opera) và chương trình Macromedia Flash Player 6.0+. Chương trình Macromedia Flash Player là chương trình chạy trên trình duyệt web của bạn cho phép bạn xem nội dung ở dạng Flash trên web. Hầu hết các trình duyệt web hiện nay đều có cài chương trình Flash Player. Nếu bạn nhận được thông báo— khi đang kết nối vào chương trình trò chuyện trực tuyếnTM—đó là do chương trình Flash Player chưa được cài đặt, bạn cần download và cài đặt miễn phí Macromedia ở đường dẫn:

http://www.macromedia.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash

Sử dụng chương trình trò chuyện trực tuyến như thế nào?

Khi nào bạn thấy biểu tượng "ở trên mạng - trò chuyện!" xuất hiện trên hồ sơ của thành viên nào đó hoặc trong phần thông tin sơ lược thì có nghĩa là thành viên này đang ở trên mạng. Nếu bạn nhấp vào biểu tượng đó, cửa sổ pop up sẽ mở và chạy chương trình trò chuyện trực tuyến. Bạn cũng có thể gõ tin nhắn để chat với thành viên đó, hoặc mở video hay chat bằng giọng nói với thành viên này.

Làm thế nào để trò chuyện bằng chữ?

Trước tiên, hãy mở cửa sổ trò chuyện trực tuyến bằng cách nhấp vào "đang ở trên mạng-trò chuyện!" (xem hình trên) , sau đó gõ tin nhắn của bạn và nhấn send hoặc gõ enter. Sau vài phút để người bên kia mở cửa sổ trò chuyện và trả lời bạn, tuy nhiên khi ngời bên kia đã mở được cửa sổ, hai bạn có thể chat tức thời.

 

Làm thế nào để gởi hôn ảo?

Ðể gởi hôn ảo, nhấp vào nút hôn (biểu tượng mũi tên qua phải) rồi chọn kiss.

 

Làm thế nào để gởi smack ảo?

Ðể gởi smack ảo, nhấp vào nút smack (biểu tượng mũi tên qua phải) rồi chọn smack.

Làm thế nào để gởi tin nhắn In đậm, in nghiêng, hay gạch chân?

Ðể gõ tin nhắn của bạn. Chọn phần tin nhắn mà bạn muốn định dạng. Bạn có thể nhấp vào một hoặc nhiều nút định dạng để chọn kiểu chữ mong muốn, có thể là (B để in đậm, I để in nghiêng, U để gạch chân).

Làm thế nào để chặn và không chặn thành viên khác?

Ðể chặn thành viên nào khỏi liên lạc với bạn, hãy nhấp vào nút block (biểu tượng là hình tròn có gạch chéo). Sau đó nếu bạn đổi ý, bạn có thể nhấp vài lần ở nút chặn để không chặn thành viên đó nữa.

Làm thế nào để thêm thành viên khác vào danh sách bạn bè?

Ðể thêm thành viên vào danh sách bạn bè, nhấp vào nút "add friend " (có biểu tượng là dấu +).

 

Làm thế nào để mở webcam?

Trước tiên hãy nhấp vào "send AV", để mở cửa sổ yêu cầu bạn chọn "allow vietnamhookup.com to access my video and microphone?" và trả lời yes. Tiếp theo kiểm tra nút "Video on" nằm cuối cửa sổ trò chuyện trực tuyến, hãy chắc rằng nút video ở chế độ "on".

 

Làm thế nào để bật microphone?

Trước tiên hãy mở AV, để mở cửa sổ yêu cầu bạn "allow vietnamhookup.com to access my video and microphone?" và trả lời yes. Tiếp theo kiểm tra nút "Mic on" nằm ở cuối cửa sổ trò chuyện, hãy chắc rằng nút mic của bạn ở chế độ "on".

 

Làm thế nào để thấy người bên kia?

Trước tiên, hãy yêu cầu người bên kia mở web cam và microphone của họ. Nếu họ đã thực hiện như yêu cầu, bạn sẽ thấy biểu tượng ở góc phải trên cùng của cửa sổ trò chuyện. Hãy kiểm tra chế độ video và microphone của thành viên này bằng cách xem nút a/v nằm ở trên cùng cửa sổ trò chuyện trực tuyến.

Làm thế nào để nghe người bên kia?

Trước tiên yêu cầu người bên kia mở microphone của họ. Nếu họ đã thực hiện như yêu cầu, bạn sẽ nghe họ nói với bạn. Kiểm tra chế độ video và microphone của thành viên bên kia bằng cách xem nút a/v nằm ở trên cùng cửa sổ trò chuyện trực tuyến (như hình trên). Ðồng thời hãy kiểm tra loa trên máy của bạn để chắc rằng bạn đang để chế độ switched on.

Làm thế nào để tắt webcam?

Nhấp vào nút "Video On" để tắt video của bạn. Tình trạng thể hiện sẽ là "Video off".

Làm thế nào để tắt microphone?

Nhấp vào nút "Mic On" để tắt microphone của bạn. Tình trạng thể hiện sẽ là "Mic off" (Xem hình trên).

Làm thế nào để biết thêm thông tin về thành viên khi tôi đang trò chuyện?

Hình của thành viên này thể hiện ở góc phải màn hình trò chuyện trực tuyến. Nhấp vào tên thành viên để mở hồ sơ thông tin cá nhân của thành viên này và tìm hiểu thêm thông tin về họ.

Làm thế nào để bảo vệ thông tin cá nhân?

Bạn có thể chọn chỉ trò chuyện bằng ký tự bằng cách không chấp nhận vietnamhookup.com truy xuất webcam hay microphone của bạn bằng cách trả lời "no" khi được yêu cầu mở chức năng này mỗi khi bạn mở cửa sổ trò chuyện. Bạn cũng có thể tắt webcam bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào nút "video on/off" hoặc tắt microphone của bạn bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào nút mic "on/off" (xem hình trên).

Làm thế nào để đặt chế độ ‘vắng mặt’?

Bạn có thể đặt chế độ ‘vắng mặt’ bằng cách di chuyển thanh ngang trên cửa sổ chat từ trái sang phải. Ðể thực hiện như vậy, hãy nhấp và giữ chuột, di chuyển thanh ngang qua phải, sau đó thả ra. Bạn sẽ nhận thông báo rằng bạn đã thay đổi chế độ. Bạn sẽ trở lại chế độ đang họat động khi bạn gởi tin nhắn đến thành viên khác. Thành viên bên kia sẽ không biết rằng bạn để chế độ vắng mặt cho đến khi thành viên đó gởi tin nhắn cho bạn. Khi bạn để chế độ vắng mặt, bạn vẫn có thể nhận tin nhắn trên cửa sổ tin nhắn.

Làm thế nào để đóng chương trình trò chuyện trực tuyến?

Ðể đóng cửa sổ trò chuyện trực tuyến, hãy nhấp vào'x' ở góc trên bên phải

 

Sự cố kỹ thuật...

Tại sao tôi không thể mở cửa sổ trò chuyện trực tuyến?

Sự cố này có thể có nhiều nguyên nhân. Ví dụ, bạn cần cài đặt chương trình Flash Player, bật chế độ Javascript và tắt chế độ 'pop-up stopper' để chương trình trò chuyện trực tuyến của bạn họat động. Mỗi trường hợp sẽ có chỉ dẫn chi tiết như sau.

Tôi có thể sử dụng chương trình trò chuyện trực tuyến nếu tôi có chương trình chặn cửa sổ pop-up / pop up stopper cài sẵn trên máy tính không?

Bạn phải chỉnh lại chương trình chặn pop-up của bạn để cho phép nhận pop-up từ trang vietnamhookup.com. Vui lòng liên hệ nhà cung cấp chương trình chặn pop-up của bạn để được hướng dẫn thêm để điều chỉnh. Nếu tùy chọn này không thực hiện được, bạn phải tắt chế độ chặn cửa sổ pop-up. Nếu chương trình chặn pop-up của bạn không được điều chỉnh đúng yêu cầu, bạn có thể không nhận được tin nhắn do các thành viên khác gởi đến. Nếu bạn sử dụng Windows XP Service Pack 2, Norton Internet Security, Yahoo Toolbar hay những chương trình thông dụng khác, bạn có thể không nhận thấy chế độ chặn pop-up của bạn đang hoạt động. Hãy xem hướng dẫn dưới đây để điều chỉnh lại chương trình chặn pop-up trên ứng dụng này.

Tôi sử dụng Windows XP Service Pack 2. Tại sao tôi không thể mở cửa sổ trò chuyện trực tuyến?

Windows XP Service Pack 2 có kèm theo chương trình chặn pop-up khiến cửa sổ trò chuyện trực tuyến không thể hoạt động được trừ khi bạn điều chỉnh lại chương trình của bạn để nhận pop-up từ trang web chúng tôi. Ðể điều chỉnh Windows XP, hãy xem dưới dây:

1) Mở Internet Explorer

2) Chọn 'Tools'

3) Chọn 'Internet options'

4) Chọn 'Privacy'

5) Xuống mục 'Pop-up Blocker'

6) Hãy thực hiện một trong hai cách sau:

 

Tôi đang sử dụng Norton Internet security adblocking. Tại sao tôi không thể mở cửa sổ trò chuyện trực tuyến?

Thuộc tính adblocking ngăn chặn các cookies và không cho chương trình trò chuyện trực tuyến trên trang web chúng tôi họat động. Hãy ngưng chương trình addblocking HOẶC thay đổi cấu hình Norton adblocking bằng cách mở Norton Internet Security (nhấp hai lần vào biểu tượng) và thực hiện theo hướng dẫn sau:

1) Nhấp vào Ad blocking, rồi chọn configure

 

 

 

2) nhấp advanced

 

3) nhấp add site và gõ tên trang web của chúng tôi bắt đầu là www.

 

4) nhấp vào "add..." sau đó nhấp permit

 

Tôi sử dụng Zone Alarm Internet Security Add Blocking. Tại sao tôi không thể mở cửa sổ trò chuyện trực tuyến?

Khi truy cập vào trang chúng tôi, bạn cần điều chỉnh Internet Security Settings của bạn. Ðể thực hiện như vậy, mở Zone Alarm, nhấp Privacy, và thực hiện cài đặt tương tự như hình dưới. Cookie Control, Ad Blocking, và Mobile Code Control phải để ở chế độ off. Khi bạn thực hiện xong trên trang chúng tôi bạn phải lưu lại cài đặt này để bảo vệ máy tính bạn khỏi những trang khác.

Tại sao tôi nhận thông báo lỗi "Security Sandbox violation" / tại sao tôi bị sự cố về cài đặt khi sử dụng chương trình trò chuyện trực tuyến?

Chương trình trò chuyện trực tuyến của chúng tôi sử dụng chương trình Macromedia Flash Player. Thông báo lỗi và sự cố có thể phát sinh nếu bận không cài phiên bản Flash Player mới nhất trên trình duyệt web của bạn. Ðể khắc phục sự cố này, hãy download phiên bản Flash Player mới nhất ở đường dẫn này...

Nếu bạn có sự cố khi cài đặt Flash Player, vui lòng kiểm tra phần hỗ trợ Flash Player ở http://www.Macromedia.com hoặc xem đường dẫn này...

http://www.macromedia.com/support/flash/ts/documents/playerfaq.htm#fixall

Tôi sử dụng Yahoo Toolbar. Tại sao tôi không thể mở cửa sổ trò chuyện trực tuyến?

Yahoo toolbar có kèm theo chương trình ngăn pop-up. Bạn có thể thấy chương trình ngăn pop-up như hình dưới đây.

Bạn có thể phải cấu hình lại để nhận pop-up từ trang web chúng tôi. Hãy nhấp vào ô "Always allow pop-ups from this website..." sau đó gõ vietnamhookup.com rồi OK.

Tôi sử dụng Google Toolbar. Tại sao tôi không thể mở cửa sổ trò chuyện trực tuyến?

Google toolbar có kèm theo chương trình ngăn pop-up. Bạn có thể thấy chương trình ngăn pop-up như hình dưới đây.

Bạn có thể phải cấu hình lại để nhận pop-up từ trang web chúng tôi. Hãy nhấp vào ô "PopUp Blocker ..." sau đó gõ vietnamhookup.com rồi OK.

Tôi không thể xem video của bạn tôi. Tại sao?

Hãy chắc rằng bạn của bạn cũng đang kết nối camera đúng yêu cầu. Bạn của bạn sẽ nhận được thông báo lỗi sau nếu không kết nối camera đúng:

*** Could not connect to your camera. Either your camera is not installed properly or it is in use by another application.

Hãy đọc hướng dẫn cách cài đặt camera của bạn trong chương trình trò chuyện trực tuyến. Khi bạn của bạn đã chắc rằng camera đã được cài đúng, hãy nhấp vào nút ‘a/v’ ở góc phải trên cùng của cửa sổ trò chuyện. Nếu video để ở chế độ ‘off’, hãy nhấp vào để hiện chế độ 'on'.

Bạn của tôi không thể xem video của tôi. Tại sao?

Hãy chắc rằng camera của bạn đang kết nối đúng yêu cầu. Bạn sẽ nhận được thông báo lỗi như sau nếu camera của bạn không kết nối:

*** Could not connect to your camera. Either your camera is not installed properly or it is in use by another application.

Hãy đọc hướng dẫn cách cài đặt camera cho chương trình trò chuyện trực tuyến. Khi bạn đã chắc rằng camera của bạn đã được cài đúng, hãy nhấp vào nút ‘a/v’ ở góc trên bên phải của cửa sổ trò chuyện trực tuyến. Nếu video đang ở chế độ ‘off’, hãy nhấp vào để chuyển sang chế độ 'on'.

Tôi không thể nghe tiếng từ bạn tôi. Tại sao?

Hãy chắc rằng loa của bạn đang kết nối đúng yêu cầu và ở chế độ hoạt động. Kiểm tra âm lượng để đảm bảo rằng bạn nhận được âm thanh. Bạn của bạn sẽ nhận thông báo lỗi như sau nếu microphone chưa được kết nối đúng:

*** Could not connect to your microphone. Either your microphone is not installed properly or it is in use by another application.

Hãy đọc hướng dẫn cách cài đặt microphone cho chương trình trò chuyện trực tuyến. Khi bạn của bạn đã cài đặt đúng âm thanh, bạn của bạn sẽ nghe được tiếng của bạn. Hãy nhấp vào nút ‘a/v’ ở góc trên bên phải cửa sổ trò chuyện. Nếu audio được để ở chế độ ‘off’, hãy nhấp vào để bật chế độ âm thanh.

Bạn của tôi không thể nghe âm thanh. Tại sao?

Hãy chắc rằng loa bạn của bạn đang kết nối đúng yêu cầu. Hãy yêu cầu bạn của bạn kiểm tra âm lượng để chắc rằng bạn của bạn đã nhận được âm thanh. Hãy chắc rằng bạn đã kết nối microphone đúng yêu cầu. Bạn sẽ nhận được thông báo lỗi như sau nếu microphone của bạn không kết nối:

*** Could not connect to your microphone. Either your microphone is not installed properly or it is in use by another application.

Hãy đọc hướng dẫn cách cài đặt microphone cho chương trình trò chuyện trực tuyến. Khi bạn đã cài đặt đúng âm thanh, bạn của bạn có thể thấy âm lượng đầu ra hiện ở cửa sổ tin nhắn. Hãy yêu cầu bạn của bạn nhấp vào nút ‘a/v’ ở góc trên bên phải cửa sổ trò chuyện. Nếu audio ở chế độ ‘off’, hãy nhấp vào để bật chế độ 'on' để nhận âm thanh từ bạn của bạn.